Главная » 2011 » Июль » 11 » Скачать книгу М. С. Клепик Клиентинг без бюджета. Увеличение продаж без особых материальных затрат
15:52
Скачать книгу М. С. Клепик Клиентинг без бюджета. Увеличение продаж без особых материальных затрат
Издательство: Дашков и Ко, 2010 г. Мягкая обложка, 88 стр. Тираж: 1000 экз.
Книга основана на опыте работы автора в рядовых российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, продажам, рекламе. Вы не найдете в книге теоретических изысков и сложных графиков, только реальные действия. Основа книги - работа с клиентом, вместе с ним. Описываются незатратные маркетинговые приемы, которые могут использовать все компании.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ Основные термины Часть I. ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ КлиентING Кто ваш клиент? Внимание - действие Задачи бизнеса Исследование Оформление мест продажи Фирменная символика Креативность Интернет Программа лояльности Жалобы Промоакции Подарки и розыгрыши Адресные рассылки Выставки Event-мероприятия Мерчандайзинг Спонсорство PR "Тусовка" Вирусный маркетинг Агентства и фрилансеры
Часть II. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ Маркетинговый аудит Личный архив Работа с людьми Охранники, уборщики и другие Продажи Проверка Сервис Саморазвитие Связи с людьми фирмы Способы применения ЗАКЛЮЧЕНИЕ
